Verbessern Sie Ihr Nutzung von Znuny mit leistungsstarken Add-ons. Passen Sie Ihr Helpdesk-System an Ihre individuellen Bedürfnisse an, integrieren Sie es nahtlos in Drittanbieter-Tools und steigern Sie Ihre Produktivität. Schalten Sie neue Funktionen frei und optimieren Sie Ihre Arbeitsabläufe mit unseren vielfältigen Erweiterungen, um Ihre Znuny-Plattform zu optimieren und zu verbessern. Erleben Sie Flexibilität und Effizienz wie nie zuvor – entdecken Sie noch heute die Znuny-Add-ons!
Integrieren Sie externe Systeme nahtlos mit Znuny über einen einzigen API-Endpunkt. Die ExternalReference Ticket-Operation für das GenericInterface ermöglicht es externen Systemen, Tickets anhand einer externen Referenznummer zu erstellen oder zu aktualisieren — ohne die internen Ticket-IDs von Znuny kennen oder verwalten zu müssen.
Verhindert das Wiedereröffnen geschlossener Tickets nach einem definierten Zeitraum — verspätete Kundenantworten werden automatisch abgelehnt oder in ein neues Ticket überführt.
Erstellen Sie PDF-Dokumente direkt aus Znuny-Tickets mit individuell anpassbaren Vorlagen. Ob für Agenten oder automatisierte Prozesse – Ihre PDFs können gespeichert, zu Artikeln hinzugefügt oder per E-Mail versendet werden.
TicketActionLink ermöglicht es Ihnen, Webservices direkt aus einem Ticket oder Artikel heraus auszulösen und die Ergebnisse automatisch auf das Ticket anzuwenden. Optimieren Sie Workflows und integrieren Sie externe Systeme, ohne Znuny verlassen zu müssen.
Sie haben genug über Znuny’s Möglichkeiten gehört? Probieren Sie es selbst aus!
