Kommunikationskanäle
Eine Vielzahl von unterschiedlichen Kommunikationskanälen
Funktionen die die Basis liefern
Berechtigungen und Sicherheit
Konzepte und Methoden für den notwendigen Schutz
Business Object Management
Im Zentrum der Kommunikation mit Ihrem Kunden nutzt Znuny verschiedenste Objekte.
Automatisierung und Prozesse
Steigern Sie Zuverlässigkeit, Leistung und Kundenzufriedenheit.
Knowledge Management & Self Service
Machen Sie Wissen verfügbar und ermöglichen Sie einen einfachen Zugang dazu und zu Ihren Diensten.
Zeit- und Eskalationsmanagement
Die Erfassung von geleisteter Arbeit, Überwachung von SLAs und auch termingerechte Tätgikeiten: Znuny bringt die Basis mit.
Kundenverwaltung
Für Prozesse ist es von entscheidender Bedeutung, über aktuelle und notwendige Informationen zu Ihrem Kunden zu verfügen.
Individualisierung
Neben allen Einstellungsmöglichkeiten, um Znuny an Ihre Bedürfnisse anzupassen, stehen Ihnen noch weitere Optionen zur Verfügung, um Notwendiges möglich zu machen.
Barrierefreiheit
Barrierefreiheit stellt bestmöglich sicher, dass alle Benutzer die Plattform gleichermaßen und effektiv nutzen können.
Reporting
Die Statistiken in Znuny bieten Einblicke in Ticketdaten und helfen Benutzern, die Leistung zu überwachen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Performance
Znuny gewährleistet einen schnellen, zuverlässigen Betrieb für eine effiziente Ticketabwicklung und Benutzerzufriedenheit.
Testen Sie Znuny noch heute!
Sie haben genug über Znuny’s Möglichkeiten gehört? Probieren Sie es selbst aus!