Erstellen Sie mühelos professionelle, sofort teilbare PDFs direkt aus Znuny-Tickets. Mit diesem Add-on können Sie Ticketdaten mithilfe flexibler Vorlagen in hochwertige Dokumente umwandeln – entweder als Template-Toolkit-Dateien oder über den Vorlagen-Editor.
Agenten können PDFs bei Bedarf direkt aus der Ticketansicht heraus erstellen, während automatisierte Workflows während Ticket-Übergängen mithilfe der Aktion ZnunyPDFGenerate PDFs erzeugen können. Die erstellten PDFs können:
in dynamischen Feldern zur strukturierten Ablage gespeichert werden (erfordert Znuny-DynamicFieldAttachment), als Artikel hinzugefügt werden, um eine nahtlose Dokumentation zu ermöglichen, oder direkt per E-Mail an Kunden oder Stakeholder versendet werden.
Dieses Add-on reduziert manuellen Aufwand, sorgt für einheitliche Formatierung und hält die Servicedokumentation professionell und aktuell, indem die PDF-Erstellung direkt in Prozess-Workflows integriert wird. Ob für Kundenkommunikation, internes Reporting oder Compliance – es macht die Verwaltung ticketbasierter Dokumente einfach, schnell und zuverlässig.