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Sei ein Znuny.
Sei 100% remote.

Initiativbewerbung

Unsere freien Stellen:

Consultant Ticketing und Integration (m/w/d)

Wer sind wir

Die Znuny GmbH wurde im Jahr 2013 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin. Wir beschäftigen Mitarbeiter deutschlandweit, da wir seit Gründung auf 100%ige Arbeit im Homeoffice ausgerichtet sind.
Wir leben Open-Source und Ticketing. Unser Anspruch ist es, die beste Unterstützung für das Support- und Helpdesk-Ticketsystem Znuny zu liefern. Diesen Anspruch setzen wir als Team bisher sehr erfolgreich um. Der weiter zunehmende Erfolg ist der Grund, warum wir dich brauchen.

Was machen wir

Unsere Beratung beginnt mit der Applikation, bezieht aber oft alle Aspekte eines Prozessablaufes mit ein. Für uns ist es elementar einem Kunden nicht die schnellste und auf Znuny passende Lösung zu liefern, sondern die Lösung, mit der dieser auf lange Sicht am zuverlässigsten seine Aufgaben meistert.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um Znuny und die ((OTRS)) Community Edition
  • Abbilden von fachlichen Prozessen in Znuny
  • Implementierung von Abläufen vor Ort beim Kunden
  • Durchführen von Schulungen
  • Erfassen und Formulieren von Anforderungen als Vorlage für die Entwicklung

Dein Profil

  • Abgeschlossene(s) Studium / Ausbildung
  • Gute / sehr gute Kenntnisse von Znuny und der ((OTRS)) Community Edition
  • Erfahrung im Entwurf / Design von Prozessen
  • Grundlegende Kenntnisse von Skriptsprachen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Linux
  • Erfahrung im Umgang mit MySQL/MariaDB und/oder PostgreSQL

Hast Du Lust auf Open-Source und bist fähig in einem hundertprozentigen Remote-Team zu arbeiten? Du sprichst und verstehst fließend Deutsch und möchtest Teil eines professionellen und loyalen Teams werden? Du arbeitest selbstständig und bist motiviert Dich in Projekte einzuarbeiten?

Dann bist Du bei Znuny genau richtig.

Bonusfähigkeiten

  • LPI Zertifizierung
  • Admin Erfahrungen
  • Gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@znuny.com und Dich bald daraufhin kennenzulernen.

Bitte beachte unsere Datenschutz-Hinweise für Bewerber: Link

Perl-Entwickler (m/w/d)

Wer sind wir

Die Znuny GmbH wurde im Jahr 2013 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin. Wir beschäftigen Mitarbeiter deutschlandweit, da wir seit Gründung auf 100%ige Arbeit im Homeoffice ausgerichtet sind.
Wir leben Open-Source und Ticketing. Unser Anspruch ist es, die beste Unterstützung für das Support- und Helpdesk-Ticketsystem Znuny zu liefern. Diesen Anspruch setzen wir als Team bisher sehr erfolgreich um. Der weiter zunehmende Erfolg ist der Grund, warum wir dich brauchen.

Was machen wir

Wir entwickeln und betreuen Erweiterungen im Bereich des Open-Source-Ticketings. Und zwar für Znuny, Znuny LTS und die ((OTRS)) Community Edition. Dazu haben sich deine zukünftigen Kollegen und Kolleginnen eine gute Infrastruktur und Entwicklungsumgebung eingerichtet, die sie aktiv pflegen. Neben einer GitLab-Instanz inklusive Unit-, UI- und Integrationstests für alle möglichen Szenarien, haben wir auch eine stark ausgebaute Kette von Tools, die lästige und wiederkehrende Aufgaben in der Entwicklung übernehmen. So kann sich jeder auf seine eigentliche Arbeit konzentrieren.

Deine Aufgaben

  • Umsetzung von Kunden-Anforderungen
  • unsere Open-Source-Erweiterungen betreuen
  • Betreuung unserer Kunden-Erweiterungen
  • technische Fragen und Probleme betreuen
  • unsere internen Tools pflegen & erweitern

Unsere Consultants sind die Ansprechpartner unserer Kunden. Du musst daher keine Kundengespräche führen.

Dein Profil

  • sehr gute Kenntnisse in Perl oder einer ähnlichen Skriptsprache
  • gute Kenntnisse in JavaScript + jQuery
  • gute Kenntnisse im Umgang mit Git (+ GitHub und GitLab)
  • gute Kenntnisse im Bereich Linux
  • Erfahrung im Umgang mit MySQL/MariaDB und/oder Postgresql

Hast Du Lust auf Open-Source und bist fähig in einem hundertprozentigen Remote-Team zu arbeiten? Du sprichst und verstehst fließend Deutsch oder Englisch und möchtest Teil eines professionellen und loyalen Teams werden? Du arbeitest selbstständig und bist motiviert Dich in Projekte einzuarbeiten?
Du möchtest ab 50.000 EUR brutto verdienen?

Dann bist Du bei Znuny genau richtig.

Bonusfähigkeiten

  • Gute Kenntnisse des Znuny/OTRS oder vergleichbarer Frameworks
  • Gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

  • 100 % Remote Work von überall innerhalb unserer Zeitzone
  • du kannst aber auch ins Office kommen - in Berlin, in St. Gallen oder Coronado/USA
  • jede Hardware, die du zum Arbeiten benötigst
  • fair pay (alle Znunys erhalten das gleiche Basisgehalt)
  • pay+ (du bekommst einen Bonus entsprechende deiner Kenntnisse über Znuny/OTRS oder vergleichbarer Frameworks, Englischkenntnisse)
  • Projektbonus bei großen Projekten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@znuny.com und Dich bald daraufhin kennenzulernen.

Bitte beachte unsere Datenschutz-Hinweise für Bewerber: Link

Zwei schlagende Gründe um zu Znuny zu wechseln

100 % Remote-Kultur!

Wenn du eine Remote-Unternehmenskultur suchst, die schon lange Zeit vor der Corona-Pandemie entstanden ist, bist du bei uns richtig. 100 % Remote bedeutet vor allem Eigenständigkeit und Vertrauen. Aber auch Freiheit! Unter Pacman4 kannst du selbst testen (3 Minuten), ob du zu unserer Arbeitskultur passt.

Znuny hilft dir zu helfen!

Wir ermöglichen Helpdesk-Mitarbeitenden Spaß bei der Arbeit. Denn Ticketing wird mit uns intuitiv, funktional und hübsch. Also, wenn es dich glücklich macht, andere Menschen bei der Arbeit glücklich zu machen – dann hast du einen Grund mehr, um ein Znuny zu werden.

Wir ermöglichen Spaß bei der Arbeit mit einem Ticketsystem

Unser (vielleicht etwas nerdiges) Team arbeitet kontinuierlich mit Verstand & Herz an der Verbesserung unseres Open-Source Ticketsystems. Unsere Vision ist ein System, das sich weder wie ein Open-Source System anfühlt, noch wie eines aussieht. Wenn dann die Bedienung noch 100 %ig intuitiv ist und alle benötigten Funktionalitäten vorliegen, macht unseren Usern das Arbeiten mit einem Ticketsystem Spaß!

Mit Kontinuität, Stabilität und Unaufgeregtheit arbeiten wir tagtäglich an dieser Vision. Denn Znuny hilft dir zu helfen!

Selbsttest: Finde heraus, wie gut du zu uns passt.

Frage {{ step }}Start
10

  1. Willst du selbst bestimmen, an welchem Ort du arbeitest?

    Wir schon! Wir arbeiten komplett remote. Und das schon seit 2013. Das hängt mit unserer Vertrauenskultur zusammen. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden und auf ihre Lust am Job. Deshalb ist eine Anwesenheit im Büro nicht notwendig. Und falls nötig, kaufen wir dir eine Starlink-Schüssel.

  2. Möchtest du flexibel und selbstbestimmt arbeiten?

    In Punkto Arbeitszeit gibt es für uns nur einen Fixtermin. Das ist unser Daily um 9.00 Uhr (außer bei Workations in einer anderen Zeitzone).

  3. Sind für dich alle Menschen gleich?

    Wir wollen jeden Menschen gleich behandeln. Nicht im kommunistischen Sinn, sondern im Sinne der Wertschätzung:

    1. Für uns ist jeder gleich wichtig. Unabhängig des Backgrounds, der Ausbildung, des Alters, des Geschlechts etc.
    2. Bei uns gibt es Equal Payment. Das heißt, jeder bekommt das gleiche Basisgehalt.

  4. Ist dir Freiheit und Selbständigkeit bei der Arbeit wichtig?

    Bei Znuny haben die Menschen sehr, sehr große Freiheiten. Wie zum Beispiel die Freiheit selbst zu entscheiden. Oder die Freiheit Fehler zu machen. Unserer Meinung nach, muss man Fehler akzeptieren, damit Mitarbeitende sich weiterentwickeln und selbstständig arbeiten. Aber: Wir stehen immer hinter dir! Du kannst dich auf die Unterstützung deines Teams verlassen. Aber klar - am Ende des Tages muss die Arbeit erledigt sein.

  5. Bist du ein Allrounder?

    Fast jeder muss bei uns fast alles können. Alle - ausgenommen unsere Entwickler/innen - bekommen ein 6-monatiges Onboarding im Support.

  6. Arbeitest du gründlich?

    Wir auf jeden Fall. Wir sind keine aufgeregten Hühner und unsere Arbeit ist transparent (Stichwort Open-Source). Wir arbeiten stets im Sinne unserer Community und Kunden und Kundinnen.

  7. Möchtest du Spaß bei der Arbeit und Zeit für dein Mittagessen haben?

    Wir wollen mit unserer Arbeit Spaß vermitteln, aber selbst auch Spaß dabei haben. Unsere Mittagspause - auch wenn es spießig klingt - ist uns heilig.

  8. Magst du Menschen, die ein bisschen nerdig sind?

    Wir haben die starke Vermutung, dass wir etwas nerdig sind.

  9. Suchst du ein Unternehmen, das nicht alle naselang eine Veranstaltung anbietet zu der du hingehen „darfst“?

    Wir Znunys treffen uns ~2x im Jahr. Einmal zu einem Arbeitstreffen im Sommer und wenn es passt, auch zu einem im Winter. Aber natürlich gibt es auch einige von uns, die sich auf ein gemeinsames Feierabend-Bier treffen.

  10. Suchst du einen Job, bei dem du lange bleiben kannst?

    Dann bist du bei uns richtig. Nur 1 % unseres Teams ist weniger als 5 Jahre bei uns.

Danke! Du bist mit {{ parseInt((count / 20) * 100) }} % Übereinstimmmung ein*e Top-Kandidat*in für Znuny. Wäre klasse, wenn du dich meldest!

Initiativbewerbung

Danke! Mit {{ parseInt((count / 20) * 100) }} % Übereinstimmung solltest du dir auf jeden Fall angucken, was wir zu bieten haben!

Initiativbewerbung

Danke! Mit {{ parseInt((count / 20) * 100) }} % Übereinstimmung ist Znuny vielleicht nicht das richtige für dich.

Na klar! Wir haben Offices in Berlin, in St. Gallen/Schweiz und in Coronado/USA. Aber in der Regel arbeitet das gesamte Znuny Team aus dem Homeoffice.
Wenn du auf Mac stehst, dann bekommst du einen. Wenn du eine besondere Maus haben willst, sag es uns.
Die erste Maßnahme ist, dass du in die "Lounge" kommst. Das ist ein permanent offener Meeting-Kanal in dem sich die Leute tümmeln, wenn sie gerade mal eine Arbeitspause brauchen. Oder du verabredest dich mit einem Teammitglied zum Arbeiten im Office.
Yep! Die Dauer der Workation ist abhängig von der Zeitzone, in der du dich aufhältst. Bist du weit außerhalb unserer Zeitzone, dann gehen sicherlich ein paar Wochen. Bist du innerhalb unserer Zeitzone, ist das ohnehin kein Problem.
In der Regel bekommst du von uns eine Rückmeldung binnen 3 Arbeitstagen. Wenn du unser Bewerbungsformular verwendest, bekommst du natürlich unmittelbar eine Eingangsbestätigung aus unserem System.
Wenn deine Bewerbung passt, laden wir dich zu einem Video-Vorstellungsgespräch (Microsoft Teams) ein. Bei dem Gespräch nimmt dein zukünftiges Teamlead und jemand aus der Geschäftsführung teil.
Natürlich! Wenn unser erstes Vorstellungsgespräch gut war, organisieren wir gerne einen Kennenlerntermin mit deinem künftigen Team.
Als “Semi-Quereinsteiger” ja. Irgendeinen IT-Background solltest du allerdings mitbringen. Aber du musst im Bereich Open-Source und Ticketing Anwendungen keine Erfahrung besitzen. Das können wir dir vermitteln.
Das bestimmst du! Wenn du das Gefühl hast, ein konkretes Seminar könnte dir fachlich weiterhelfen, schlag es vor! Wir haben kein definiertes Weiterbildungsbudget, aber wir wissen wie wichtig es ist, fachlich immer up-to-date zu sein. Was dich schlauer macht, macht Znuny besser.
Ja! Wir bieten dir gerne ein Dienstrad an. Sei es ein E-Gravel-Bike, ein Lastenfahrrad, ein Tandem etc. .