Dynamic Field Groups
Wollen Sie dynamische Felder nur in bestimmten Situationen verfügbar machen? Mit unserem Add-on "Dynamic Field Groups" können Sie in der ((OTRS)) Community Edition Gruppen dynamischer Felder benutzerdefiniert ein- und ausblenden lassen, etwa Queue, Service, Tickettyp, Rolle des Agenten.
Die entsprechenden Ticketattribute legen Sie in der Systemkonfiguration fest und definieren, welche dynamischen Felder in welchem Fall als eine Gruppe angezeigt werden sollen.
Dieses Add-on steht Ihnen im Agenten- und Kundeninterface zur Verfügung.