ad-password arrow-down-ring arrow-left arrow-right auto-select cog customer-id excel-statistics external-link featured github icn-admin icn-developer icn-evaluierung icn-installation icn-keyuser icn-konzeptionierung icn-master icn-performance icn-review last-contact linkedin map-person messages multi-upload no-eye out-of-office password-guidlines pending-time phone plus proxy-support quick-close search service-catalog setting-search shield sugarcrm-integration tag-cloud ticket-create twitter watch-arrow watchlist xing

OAuth2-Authentifizierung für E-Mail-Konten

Einige Provider stellen ihre E-Mail-Konten von "klassischer" auf "moderne" Authentifizierung um. Dies meint primär die Umstellung von Benutzername und Passwort auf OAuth2-Tokens.

Diese Umstellung betrifft u. a. den Mailabruf- und versand bei Microsoft Office 365 und bei verschiedenen Google-Produkten (GMail/GSuite).

Diese Erweiterung ermöglicht die Nutzung von OAuth2-Tokens für die Authentifizierung in der ((OTRS)) Community Edition. Unterstützt werden dabei (inkl. SSL-Support):

  • IMAP
  • POP3
  • SMTP

Die bereits bestehende Authentifizierung per Benutzername und Passwort kann unverändert weiterverwendet werden.

Diese Erweiterung ermöglicht die initiale manuelle Anmeldung/Bestätigung über einen Web-Dialog des Dienstanbieters (z. B. Google) für den Bezug von OAuth2-Tokens aus OTRS heraus und kümmert sich danach automatisiert um die Erneuerung abgelaufener Tokens.

Eine manuelle Konfiguration weiterer Anbieter neben Microsoft und Google ist möglich.

Relevante Links:
https://techcommunity.microsoft.com/t5/exchange-team-blog/basic-authentication-and-exchange-online-april-2020-update/ba-p/1275508
https://gsuiteupdates.googleblog.com/2020/03/less-secure-app-turn-off-suspended.html
https://developers.google.com/identity/protocols/OAuth2