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Billing customers can be a daunting task, especially when you’re dealing with individual service requests. By adding billing codes to our requests using queue preferences, and leveraging generic interface, you can automatically send information to another system for billing.

Internal naming conventions become more cryptic, the larger your organization gets. It mustn't even be international growth which drives your organization to using such names HHN_XHR-DevOP3.. Znuny has the solution, to get your customers to the right department using the customer portal.

Der Wandel ist konstant, und bei einem Software-Rebranding ist es offensichtlich, dass Veränderungen stattfinden müssen. Nach dem Upgrade auf Znuny 7 ist oft noch ein Problem möglicherweisengelöst: Wie wird mit Links für Kundenbenutzer und Agenten umgegangen, die vor dem Upgrade erzeugtx wurden.