Key User Training

Ziel

Schulung für jeden Benutzer, um Best Practices kennenzulernen und anzuwenden.

Umfang

1 Tag

Ort

Vor Ort in Ihrem Unternehmen

Kosten

ab 1'700 CHF

Dieser Kurs richtet sich an alle Benutzer, die den Umgang mit OTRS erlernen und verbessern möchten. Dabei führen wir Sie durch das System und seine Arbeitsweisen und bringen Ihnen somit das Arbeiten mit Tickets näher.
Wir teilen unser langjähriges Wissen mit Ihnen, damit Sie die Funktionen effizient in Ihrer täglichen Arbeit einsetzen können.

Inhalte:

Ticket Grundlagen
Grundlagen ((OTRS)) Community Edition
Grundlagen für das Arbeiten mit Tickets

Key User Training

Reden wir.