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Support wie man ihn braucht: einfach und schnell!

Support für Znuny, Znuny LTS und die ((OTRS)) Community Edition bedeutet für uns, Sie und Ihre Anforderungen zu kennen, um Ihnen bestmögliche Unterstützung zu bieten. Individuelles Bearbeiten Ihrer Anfrage ist eine Selbstverständlichkeit für uns.

Silber
5'800 CHF
pro Jahr
9:00 - 17:00 Uhr
Mo.–Fr.
Service Level Window1
Anmelden
35
Service Anfragen
4h
Max. Reaktionszeit
Initiales Assessment
Add Ons
E-Mail Support
Telefon Support
Security Advisories2
Sicherheits-Patch-Updates3
Bug Eskalationen
5%
Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
Platinum
31'700 CHF
pro Jahr
24 / 7
365
Service Level Window1
Anmelden
unbegrenzt
Service Anfragen
0.5h
Max. Reaktionszeit
Initiales Assessment
Add Ons
E-Mail Support
Telefon Support
Security Advisories2
Sicherheits-Patch-Updates3
Bug Eskalationen
Patch-Level-Aktualisierungen
Zwischen-Release-Updates
15%
Rabatt auf zusätzliche Dienstleistungen
1) SLW: Mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ) oder USA Westküste (PST/PDT) - ausgenommen bundesweite Feiertage in Deutschland bzw. den USA. 2) Wir informieren Sie wenn uns Sicherheitslücken bekannt werden. 3) Bereitstellung der Patches

With every support contract, an associated test system is included. There is no limit on how many agents use your system, but we provide recommendations.
Managed / Hosted ((OTRS)) Community Edition is available upon request.

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Support ist unser Job. Auf Züridütsch, Deutsch und Englisch.