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Add-ons für die ((OTRS)) Community Edition

Mit einem Support-Vertrag erhalten Sie Zugriff und Support zu unseren Erweiterungen und Add-ons, mit denen Ihr Service Management noch effektiver wird. Je nach Support-Vertrag sind die Erweiterungen enthalten oder gegen einen Aufpreis erhältlich.

Nach gewisser Zeit stellen wir immer wieder einige unserer Add-ons frei zugänglich, als Open Source zur Verfügung, fragen Sie nach!
Oder beteiligen Sie sich an einem Open Source Add-on. Nicht nur das Add-on selbst ist kostenlos, auch der Quellcode ist auf auf GitHub veröffentlicht.

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All Addons
Checklisten für Tickets

Erstellen Sie individuelle Checklisten für wiederkehrende Aufgaben und weisen sie Tickets zu.

Verfügbar mit Support
E-Mail-Sprache erkennen

Unser Add-on erkennt, in welcher Sprache eine eingehende E-Mail verfasst wurde. Damit können Sie unter anderem Tickets direkt einem Agenten zuweisen.

Verfügbar mit Support
Kalenderbasierte Tickets

Erstellen Sie direkt im Kalender geplante und wiederkehrende Tickets.

Verfügbar mit Support
Notiz für verlinkte Tickets

Fügen Sie Notizen zu verknüpften Tickets hinzu, um E-Mail-Pingpong oder lange Kommentarthreads zu vermeiden.

Verfügbar mit Support
Prozessmanagement-Paket

In diesem Paket haben wir zahlreiche Funktionen gebündelt, damit Sie noch effektiver mit der ((OTRS)) Community Edition arbeiten können.

Verfügbar mit Support
Response Templates

Erweitern Sie Ihre Antwortvorlagen und fügen Sie Betreff, Empfänger oder CC-Empfänger hinzu.

Verfügbar mit Support

Weitere Fragen zu einem Add-on?

Gerne stellen wir ein Testsystem bereit oder präsentieren ein Add-on.