ad-password arrow-down-ring arrow-left arrow-right auto-select cog customer-id excel-statistics external-link featured github icn-admin icn-developer icn-evaluierung icn-installation icn-keyuser icn-konzeptionierung icn-master icn-performance icn-review last-contact linkedin map-person messages multi-upload no-eye out-of-office password-guidlines pending-time phone plus proxy-support quick-close search service-catalog setting-search shield sugarcrm-integration tag-cloud ticket-create twitter watch-arrow watchlist xing

Add-ons für die ((OTRS)) Community Edition

Mit einem Support-Vertrag erhalten Sie Zugriff und Support zu unseren Erweiterungen und Add-ons, mit denen Ihr Service Management noch effektiver wird. Je nach Support-Vertrag sind die Erweiterungen enthalten oder gegen einen Aufpreis erhältlich.

Nach gewisser Zeit stellen wir immer wieder einige unserer Add-ons frei zugänglich, als Open Source zur Verfügung, fragen Sie nach!
Oder beteiligen Sie sich an einem Open Source Add-on. Nicht nur das Add-on selbst ist kostenlos, auch der Quellcode ist auf auf GitHub veröffentlicht.

Zurück
All Addons
Abwesenheitsabgleich

Welche Agenten sind an- bzw. abwesend? Einfach diese Informationen als CSV-Datei hochladen, damit Tickets nicht länger Agenten zugewiesen werden, die nicht verfügbar sind.

Verfügbar mit Support
Active Directory Passwort

Agenten und Kunden können damit selbst ihre Passwörter einfach ändern.

Verfügbar mit Support
Agenten deaktivieren

Zeigen Sie bei der Auswahl von Ticketbesitzern nur Agenten an, die noch aktiv sind.

Verfügbar mit Support
Kunden auf Karte anzeigen

Lassen Sie sich auf einer Landkarte den Standort Ihrer Kunden anzeigen.

Kostenfrei
Notiz für verlinkte Tickets

Fügen Sie Notizen zu verknüpften Tickets hinzu, um E-Mail-Pingpong oder lange Kommentarthreads zu vermeiden.

Verfügbar mit Support
Richtlinie für Passwörter

Setzen Sie Ihre Unternehmensrichtlinien für Passwörter auch in der ((OTRS)) Community Edition um, beispielsweise eine Passworthistorie oder die Mindestlänge für Kennwörter.

Kostenfrei
Suchprofile

Lassen Sie sich die Ergebnisse von Suchprofilen in einem eigenen Dashboard-Widget anzeigen und teilen Sie diese mit Kollegen.

Verfügbar mit Support

Weitere Fragen zu einem Add-on?

Gerne stellen wir ein Testsystem bereit oder präsentieren ein Add-on.