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Erweiterungen für OTRS

Mit einem Support-Vertrag für OTRS erhalten Sie Zugriff und Support zu unseren Erweiterungen, mit denen Ihr Service Management noch effektiver wird. Je nach Support-Vertrag sind die Erweiterungen enthalten oder gegen einen Aufpreis erhältlich.

Nach gewisser Zeit stellen wir immer wieder einige unserer Add-ons frei zugänglich, als Open Source zur Verfügung, fragen Sie nach!
Oder beteiligen Sie sich an einem Open Source Add-on. Nicht nur das Add-on selbst ist kostenlos, auch der Quellcode ist auf auf GitHub veröffentlicht.

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All Addons
Checklisten für Tickets

Wann immer Sie die gleichen Aufgaben mehrmals ausführen, unterstützt Sie dieses Feature Add-on. Erstellen Sie individuelle Checklisten für sich wiederholende Aufgaben und weisen Sie diese dann Tickets zu.

Verfügbar mit Support
Dynamic Field Groups

Spezielle Felder für spezielle Kunden? Kein Problem mehr, das Ein- und Ausblenden dynamischer Felder nach bestimmten Kriterien ist jetzt in OTRS möglich.

Verfügbar mit Support
Lesestatus von Ticket und Artikel ändern

Tickets und Artikel als gelesen und ungelesen markieren

Kostenfrei
Suchprofile auf dem Dashboard

Zeigen Sie die Suchergebnisse von Suchprofilen in einem neuen Dashboard-Widget an. Und teilen Sie diese mit Kollegen.

Verfügbar mit Support
Znuny Repository

Bequemer Zugriff auf weitere Pakete.

Kostenfrei
Zusätzliche Ticket-Erstell-Masken

Separat konfigurierbare Erstellungsmasken für Telefon- und E-Mail-Tickets.

Kostenfrei
Übersetzungen

Übersetzungen über das Admin Menü erstellen und verwalten.

Verfügbar mit Support

Weitere Fragen zu einem Add-on?

Gerne stellen wir ein Testsystem bereit oder präsentieren ein Add-on.