Kalenderbasierte Ticket-Erstellung
Direkt im Terminkalender der ((OTRS)) Community Edition haben wir die Möglichkeit integriert, geplante und wiederkehrende Tickets zu erzeugen.
Erstellen Sie wie gewohnt Kalendereinträge und entscheiden Sie, ob dazu ein neues Ticket angelegt werden soll – zum Termin oder auch davor.
Alle bestehenden Ticket-Attribute wie beispielsweise Queue oder Status können einzeln konfiguriert werden. Und falls erforderlich, wird auch direkt ein Prozessticket erzeugt.
Fragen Sie uns nach einer Teststellung.
