Separate Eingabemaske

Mit diesem Add-on können Eingabemasken für Telefon- oder E-Mail-Tickets individuell angelegt werden und so unterschiedliche Anforderungen berücksichtigt werden. Der Vertrieb benötigt beispielsweise andere Felder als die Kollegen aus dem Support oder HR.

Der Vorteil von separat konfigurierbaren Eingabemasken ist, dass sie übersichtlich bleiben und nur Felder enthalten, die für die Bearbeitung/Eingabe jeweils erforderlich sind.