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Znuny Repository

Erweitern Sie den Funktionsumfang Ihres Ticket-Systems mit zusätzlichen, kostenlosen Add-Ons. Als Support-Kunde oder bei einer Individual-Entwicklung erhalten Sie mit einem API-Schlüssel Zugang zu noch mehr Feature Add-Ons. bzw. Ihrem speziellen Add-On.

Voraussetzungen

Ab der ((OTRS)) Community Edition 6, Patchlevel 9, können ohne Konfiguration keine Pakete installiert werden, die nicht von der OTRS AG stammen. Aktivieren Sie in der System-Konfiguration die Einstellung Package::AllowNotVerifiedPackages um das zu ändern. Sollten Sie hierzu Fragen haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Installation

Es gibt zwei Möglichkeiten der Installation:

  1. Über die Paketverwaltung
    Laden Sie das Paket herunter die zur Ihrem OTRS passt. Die Datei lässt sich danach über die Paketverwaltung installieren.

  2. Installation auf der Kommandozeile
    Melden Sie sich als OTRS Benutzer auf Ihrem System an und führen Sie das folgende Kommando im OTRS Verzeichnis aus:

    bin/otrs.Console.pl Admin::Package::Install https://addons.znuny.com/api/addon_repos/public/ID:latest

    Ersetzen Sie bitte ID im Befehl mit der Nummer die zu Ihrer OTRS Version passt:

    • OTRS 6 1029
    • OTRS 5 615
    • OTRS 4 306

Benutzung

Rufen Sie die Paketverwaltung in der Administration auf. Wählen Sie das Repository Addons - Znuny4OTRS / Public aus und klicken Sie auf aktualisieren. Nach wenigen Sekunden werden Ihnen die zur Verfügung stehenden Add-Ons angezeigt. Sollten Sie einen API-Schlüssel von uns erhalten haben und ist dieser konfiguriert, stehen in einem privaten Repository weitere Pakete zur Verwendung bereit.