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Deaktivieren von inaktiven Agenten

Um schon lange inaktive Agenten automatisiert zu erkennen und diese dann auch auf ungültig zu setzen, ist dieses Add-on gedacht. Über die System-Konfiguration stellen Sie ein, nach welcher Zeit ohne Aktivität in OTRS Agenten auf ungültig gesetzt werden sollen. Zusätzlich ist es möglich Ausnahmen für Agenten zu konfigurieren, damit diese nicht deaktiviert werden.
Ein regelmäßig ausgeführtes Modul prüft dann aufgrund der letzten Anmeldung welche Agenten zu deaktivieren sind.

Alternativ kann die Funktion auch durch OTRS-Administratoren manuell auf der Kommandozeile ausgeführt werden: