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Consultant (m/w/d)

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Location

Remote / Berlin

Time

Full-time

Wer sind wir

Die Znuny GmbH wurde im Jahr 2013 gegründet. Unser Hauptsitz befindet sich in Berlin. Wir beschäftigen Mitarbeiter deutschlandweit, da unser Konzept auf 100%ige Arbeit im Homeoffice ausgerichtet ist.
Wir leben Open-Source und Ticketing. Unser Anspruch ist es, die beste Unterstützung für das Support- und Helpdesk-Ticketsystem OTRS Community Edition zu liefern.
Diesen Anspruch setzen wir als Team bisher sehr erfolgreich um. Der weiter zunehmende Erfolg ist der Grund, warum wir dich brauchen.

Was machen wir

Unsere Beratung beginnt mit der Applikation, bezieht aber oft alle Aspekte eines Prozessablaufes mit ein. Für uns ist es elementar einen Kunden nicht die schnellste und auf OTRS passende Lösung zu liefern, sondern die Lösung, mit der auf lange Sicht am zuverlässigsten seine Aufgaben meistert.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung unserer Kunden bei Fragen rund um OTRS und die ((OTRS)) Community Edition
  • Abbilden von fachlichen Prozessen in OTRS und der ((OTRS)) Community Edition
  • Implementierung von Abläufen vor Ort beim Kunden
  • Durchführen von Schulungen
  • Erfassen und formulieren von Anforderungen als Vorlage für die Entwicklung

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium / Ausbildung
  • Gute / sehr gute Kenntnisse von OTRS
  • Erfahrung im Entwurf / Design von Prozessen
  • Grundlegende Kenntnisse von Skriptsprachen
  • gute Kenntnisse im Bereich Linux
  • Erfahrung im Umgang mit MySQL/MariaDB und/oder PostgreSQL

Hast Du Lust auf Open-Source und bist fähig in einem hundertprozentigen Remote-Team zu arbeiten? Du sprichst und verstehst fließend Deutsch und möchtest Teil eines professionellen und loyalen Teams werden? Du arbeitest selbstständig und bist motiviert Dich in Projekte einzuarbeiten?

Dann bist Du bei Znuny genau richtig.

Bonusfähigkeiten

  • LPIC Zertifizierung
  • Admin Erfahrungen
  • gute Englischkenntnisse

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung an jobs@znuny.com und Dich bald daraufhin kennenzulernen.

Bitte beachte unsere Datenschutz-Hinweise für Bewerber: Link


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